5月12日下午,裝酷網2021年度裝企交流會第一期“破局×做趨勢的朋友”在裝酷網總部順利舉行,會議匯聚了兄弟裝飾、美的家裝飾、撐贊整裝、唐卡裝飾、港宏裝飾、遠景裝飾、全宅配裝飾等50余家裝酷網平臺重慶區域入駐會員商家。
會議現場布置
縱觀家居行業,盡管家居行業市場體量龐大,但很多家裝企業受困于傳統運營思維局限,面臨著獲客不定、品牌口碑不強等難題。面對這些趨勢,家裝企業如何突圍破局,做趨勢的朋友?裝酷網特舉辦本次交流會,與眾裝企一起探討學習!
行業數據和趨勢解讀
15時,本次交流會正式開始,首先由裝酷網企劃部經理方雪蘭進行行業數據分享,并提出了三點發展趨勢和破局之道。
方經理提到,家裝市場規模將達3萬億,僅重慶中心城區的家裝市場規模就高達200億。精裝房比例上升,存量房成新重心,二手房交易將成為一二線城市住宅交易的主要構成部分。“經大量調查數據顯示,目前裝企機遇與挑戰并存。”就裝企如何把握機遇,迎接挑戰。
方經理為企業破局趨勢提出了三點:數字化賦能產業未來;迎合個性化消費需求,設計&服務重構企業競爭力;頭部定制家居企業布局全屋整裝。裝企需要不斷進行商業模式、管理模式和技術轉型升級與結構重組,才能順利迎接挑戰,把握機遇!
深度認識裝酷網&近期項目分享
隨后,裝酷網企劃總監趙立民以為商家解決獲客難、簽單難等問題的角度,對裝酷網平臺和近期將開展的項目進行了深度解讀。
“重慶主城有16.9%裝修業主會找裝酷網。”趙總首先分享了一組數據:“裝酷網成立13年來,已覆蓋全國395個城市,入駐裝企3萬余家,付費會員近3000家,累計服務約1000萬業主。現在每天有超過100萬個真實業主在使用裝酷網,平均每10秒就有1個訂單發布。”讓商家更加了解了裝酷網。
“我們員工的績效公式是要開根號的。”趙總向商家介紹了裝酷網部分內部組織和系統。裝酷網通過技術手段能記錄所有員工工作動作,打通各版塊的數據,以科學的績效算法、實時呈現員工薪酬等方式,保障每個的員工的高工作效率。
為確保業主需求的瞬時響應,裝酷網客服工作系統實現了智能排序、自動分配、呼叫中心一鍵撥號等功能;在信息安全方面,裝酷網除了有嚴格的權限管理外,還以自動加密、撥號隱藏、自動添加微信等方式進行多方位保障。趙總強調,在核心業務運營上,裝酷網商務、運營、業主服務中心三大核心部門緊密銜接,相互監督促進,以保障業務健康發展。“如果業務出現問題,我們的組織機制就能自動解決。”通過趙總的介紹,在場商家對裝酷網的后續發展更加充滿信心。
趙總用一句話對裝酷網進行了準確定位:為裝修商家和業主提供鏈接服務的互聯網裝修行業平臺。以內容、服務、產品、大數據作為核心價值,以裝酷網平臺網站、裝酷裝修APP、裝酷口碑APP、公眾號及新媒體矩陣賬號等作為主要載體,嫁接更多裝修相關商家。
此外,趙總還對裝酷媒體合作、線上線下活動、IP形象以及裝酷口碑APP等項目逐一進行介紹,其中重點向商家介紹了裝酷裝修APP的相關要求和規范,指導商家如何通過店鋪運營、內容上傳、權重提升等方式獲取更多精準流量和高品質業主訂單,并對商家的有關疑問進行了耐心且細致的回答。
裝酷網用戶運營邏輯和如何進行內容升級也是他重點闡釋的內容之一。他指出,裝酷網將”流量運營“與”用戶運營“兩手抓,通過曝光和點擊來獲取流量,利用優質內容與服務提高用戶信任度和活躍度,使用戶高頻使用、主動發布內容、長期互動和進行真實反饋。再通過平臺自身的優質內容產出和商家上傳優質內容來升級平臺內容。
趙總的精彩講話獲得了與會商家的熱烈掌聲與強烈認同,讓他們更了解了裝酷網的平臺實力,并對后續合作充滿信心。
優秀會員商家授牌儀式
接下來,裝酷網商務中心總監顧成雙為裝酷網優秀合作商家進行了授牌。
裝酷CEO重要分享
會議最后,裝酷網CEO徐濤對會議做了重要分享,回顧了裝酷網13年發展歷程與成功原因。
徐總強調,裝酷網是一個正在高速發展壯大中的互聯網裝修平臺,裝酷網能有今天的成就,離不開平臺裝企朋友們多年來的大力支持,裝酷網也見證了一批裝飾品牌的發展壯大。今天,裝酷網有能力為行業發展助力、為裝企轉型賦能。
同時裝酷網也在緊跟時代步伐,不斷求新求變,在未來,裝酷網將投入更多的人力物力,只為更好地踐行對裝企”雙贏誠信“的承諾和追求“讓人們住的更好”的使命。